Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web ynesuelves.com propiedad de CO YN JOYAS S.L. (en adelante, "Ynesuelves"), con CIF B87899191 y registrado en C/Maestro Chapí 34, 28016, Madrid, España.
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Las compras electrónicas realizadas por los usuarios a través de esta tienda están sujetas a las condiciones generales de compra (en adelante, las "condiciones generales de compra"). Estas condiciones generales de compra constituyen el principal documento legal del contrato de compraventa y en ellas se regulan los derechos y deberes que tienen los usuarios como clientes de Ynesuelves. Por lo tanto, es conveniente que antes de comenzar a comprar en nuestra web los usuarios lean detenidamente estas condiciones generales de compra. Ynesuelves puede modificar estas condiciones generales de compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectarán, en ningún caso, a las compras que los usuarios hayan realizado antes de la aprobación de dichas modificaciones, las cuales se regirán en todo caso por las condiciones generales vigentes en el momento de realizar la compra. Es responsabilidad del usuario conocer las condiciones generales de compra vigentes en el momento de iniciar el proceso de compra.
Las condiciones generales de compra y los demás documentos del contrato de compraventa están disponibles en español e inglés.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la tienda, entendidos por estos como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenido audiovisual o sonoro, así como su diseño gráfico (en adelante, los "contenidos"), son propiedad intelectual de Ynesuelves o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos a los usuarios ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. No obstante, durante el tiempo que los usuarios permanezcan conectados a la tienda, podrán hacer uso de dichos contenidos en la medida en que sea necesario para la navegación y solo cuando dichos contenidos sean accesibles de acuerdo con las normas establecidas en este aviso legal. Una vez que el usuario se desconecte de nuestra tienda, no conservará ningún derecho de uso sobre los contenidos anteriores.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son propiedad de Ynesuelves o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la tienda atribuye a los usuarios derecho alguno sobre las mencionadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
3. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
3.1. GENERAL
Los usuarios de la tienda online están obligados a hacer un uso adecuado de la tienda de acuerdo con la ley y este aviso legal. El usuario que incumpla la ley o este aviso legal responderá ante Ynesuelves o frente a terceros, por cualquier daño o perjuicio que pueda causarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
Está expresamente prohibido utilizar la tienda para fines lesivos de bienes o intereses de Ynesuelves; o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones de software (software) de Ynesuelves o de terceros.
3.2. CONTENIDOS
Los usuarios de la tienda se comprometen a utilizar los contenidos de acuerdo con la ley y este aviso legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que puedan ser de aplicación conforme a lo dispuesto en la cláusula 1.
Con carácter meramente enunciativo, los usuarios deben abstenerse de:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, salvo en los casos autorizados por la ley o expresamente consentidos por Ynesuelves o por el titular de los derechos de explotación, según sea el caso.
- Reproducir o copiar para uso privado los contenidos que puedan ser considerados como software o base de datos de acuerdo con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del usuario o de un tercero.
- Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos de la tienda, así como de las bases de datos que Ynesuelves ponga a disposición de los usuarios.
3.3. FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS
El uso de ciertos servicios o solicitudes están condicionados a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario.
Toda la información proporcionada por el usuario a través de los formularios de la tienda para los fines anteriores o cualquier otro debe ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos los datos comunicados y mantendrá la información proporcionada perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del usuario. En cualquier caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Ynesuelves o a terceros por la información facilitada.
4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
4.1. DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
El acceso a la tienda no implica la obligación por parte de Ynesuelves de garantizar la total ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino de terceros ("software malicioso" o "malware") durante la navegación. Corresponde al usuario, en cualquier caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Ynesuelves no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros por actos de terceros durante la prestación del servicio de la tienda.
4.2. DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El acceso a la tienda requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, seguridad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Ynesuelves. Por lo tanto, los servicios proporcionados a través de la tienda pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, previo o simultáneamente a la prestación del servicio de la tienda sin necesidad de notificación previa por parte de Ynesuelves.
No obstante, en el caso en que por cualquier motivo, Ynesuelves cese permanentemente en la prestación de los servicios de la tienda, Ynesuelves hará todo lo posible por comunicar este hecho a los usuarios registrados.
Ynesuelves no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la tienda durante la prestación del mismo o con carácter previo.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si surgen dificultades con respecto al suministro de productos, o si algún producto en particular no está en stock, nos reservamos el derecho de informarte sobre productos sustitutivos de la misma o mayor calidad, que podrás ordenar. Si no deseas ordenar ninguno de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad pagada por adelantado.
6. DERECHO A RECHAZAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto de la web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos todo lo posible para siempre procesar todos los pedidos, circunstancias excepcionales pueden requerirnos rechazar el procesamiento de un pedido después de enviar la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestra entera discreción. No nos hacemos de eliminar cualquier producto de la web, independientemente de si el producto ha sido vendido o no, por eliminar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por rechazar procesar un pedido después de haberte enviado la Confirmación de Pedido.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Realizamos envíos a todo el mundo a través de MRW. Los artículos serán enviados a la dirección de entrega que el cliente haya indicado al realizar el pedido.
El precio del envío no incluye impuestos locales de importación, los cuales pueden aplicarse a envíos destinados a países fuera de la Unión Europea. Estos gastos no son responsabilidad de la marca y deben ser asumidos por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos proporcionar una estimación, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían según el país.
El cliente asume la responsabilidad total de todos los costes postales, costes de envío de devolución, tarifas aduaneras y gastos de gestión en caso de que decida rechazar un paquete debido a derechos de importación o impuestos.
8. SERVICIO AL CLIENTE
Ante cualquier pregunta, sugerencia, queja o si deseas realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacta con el servicio de atención al cliente de Ynesuelves online a través del siguiente email [email protected]